Queremos que disfrutes tu compra en Bikinis Río. Si el producto no era el talle que esperabas o preferís cambiarlo por otro modelo, podés solicitar un cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Todos nuestros productos cuentan con cambio por talle o modelo, con excepción de los artículos identificados en la categoría SALE, que no tienen cambio ni devolución.
Disponés de 5 días corridos desde la recepción del pedido para comunicarte con nuestro equipo y solicitar el cambio.
Una vez transcurrido ese plazo, no podremos aceptar la solicitud.
Para iniciar el proceso de cambio, comunicate con nuestro WhatsApp de Postventa indicando:
Número de pedido.
Nombre y apellido.
Producto que querés cambiar.
Motivo del cambio.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Los gastos de envío correspondientes al cambio son a cargo del cliente.
En caso de que el cambio se deba a un error de Bikinis Río (modelo, color o talle incorrecto), nosotros asumiremos los costos del envío.
Para poder realizar un cambio, la prenda debe:
Estar sin uso.
Conservar todas las etiquetas originales.
Encontrarse en perfecto estado.
Mantener su empaque original, siempre que corresponda.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan con estas condiciones.
Los productos identificados como SALE forman parte de promociones especiales y no tienen cambio ni devolución, sin excepción.
Si recibiste un producto diferente al que compraste (modelo, color o talle), comunicate con nuestro WhatsApp de Postventa indicando el número de pedido y adjuntando una foto del producto recibido.
En estos casos, Bikinis Río asumirá todos los costos del cambio para resolver el inconveniente lo antes posible.
Si tenés dudas sobre el proceso de cambios o necesitás asesoramiento para elegir el talle correcto antes de comprar, escribinos por WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
