En esta sección reunimos las consultas más frecuentes sobre compras, medios de pago, envíos, talles y cambios para que puedas realizar tu compra con tranquilidad.
Si no encontrás la respuesta que buscás, podés comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
Comprar en Bikinis Río es muy simple:
Una vez acreditado el pago, prepararemos tu pedido para el despacho.
Sí. En Bikinis Río podés comprar corpiños, bombachas, enterizas y ropa de forma individual.
Esto te permite combinar distintos modelos, colores y estampas, además de elegir un talle diferente para la parte superior y la inferior si lo necesitás.
Sí. Solo tenés que agregar todos los productos al carrito antes de finalizar la compra.
Todos los artículos se enviarán juntos en un mismo paquete y abonarás un único envío.
Podés realizar tu compra mediante:
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercado Pago
• MODO
• Pago Nube
• Transferencia bancaria
Pagando mediante transferencia bancaria obtenés un 10% de descuento.
La transferencia debe realizarse desde una cuenta cuyo titular coincida con los datos ingresados al momento de realizar la compra.
En caso de que los datos no coincidan, la compra podrá ser cancelada por motivos de seguridad y será necesario realizar un nuevo pedido con los datos correctos.
Sí. Podrás acceder a las cuotas disponibles según las promociones vigentes y el medio de pago seleccionado al momento de realizar la compra.
Trabajamos con diferentes empresas de logística para que elijas la opción que mejor se adapte a vos.
• OCA
• Correo Argentino
• Shipnow
• Movipad (exclusivo para Rosario)
Al ingresar tu código postal durante la compra podrás consultar las opciones disponibles, el costo del envío y la fecha estimada de entrega.
El tiempo de entrega depende del destino y del correo seleccionado.
Nuestro compromiso es despachar los pedidos el mismo día o al siguiente día hábil una vez acreditado el pago.
La fecha informada durante la compra es estimada y puede variar según la empresa de transporte.
Sí.
Podés elegir retirar tu pedido en sucursales de OCA o Correo Argentino.
Recordá que el paquete permanecerá en la sucursal por un máximo de 4 días hábiles.
Si no es retirado dentro de ese plazo, será necesario abonar un nuevo envío.
Una vez despachado el pedido recibirás el código de seguimiento correspondiente.
Podrás consultar el estado del envío directamente desde la página web de la empresa de transporte seleccionada.
Te recomendamos realizar el seguimiento periódicamente para conocer el estado actualizado de tu pedido.
Si el correo no puede realizar la entrega, el paquete permanecerá algunos días en la sucursal correspondiente para que puedas retirarlo.
Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, será devuelto a nuestro depósito y será necesario abonar un nuevo envío para reenviarlo.
Cada modelo tiene un calce diferente.
Te recomendamos consultar la Guía de Talles y leer la descripción de cada producto antes de comprar.
Si estás entre dos talles, generalmente recomendamos elegir el más grande.
Si todavía tenés dudas, escribinos por WhatsApp antes de realizar tu compra.
Nuestro equipo te ayudará a elegir el talle más adecuado según el modelo que quieras comprar.
Sí.
Podés solicitar un cambio por talle o por modelo dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
Los gastos de envío correspondientes al cambio son a cargo del cliente.
Los productos pertenecientes a la categoría SALE no tienen cambio.
No.
Los productos identificados como SALE no admiten cambios ni devoluciones.
Si recibiste un modelo, color o talle distinto al solicitado, comunicate con nuestro WhatsApp de Postventa indicando el número de pedido y adjuntando una foto del producto recibido.
En estos casos, Bikinis Río asumirá los costos del cambio para resolver el inconveniente lo antes posible.
Si tu consulta no está respondida en esta sección, podés comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp.
Estaremos encantadas de ayudarte a elegir tus prendas, resolver dudas sobre talles, compras o acompañarte durante todo el proceso de compra.
